業務用携帯電話のルールを作ることは大切ですが、実効性のあるルールでなければ意味がありません。, ここでは守りやすくて効果のある利用ルールを作成するために、押さえておきたいポイントを解説します。, 携帯電話を使う目的をはっきりさせるためには、業務においてどのような目的で携帯電話が使われているか、または使われうるのかをリストアップする必要があります。, 例えば取引先に頻繁に出入りする営業マンの場合は、企業秘密を持ち出す嫌疑を掛けられないためにも、カメラのない携帯電話を与えることがベストという場合もあります。, その一方、設備管理の職場では突然のトラブルに備えてカメラ付きの携帯電話を持たせ、いつでも現場を撮影できる体制を整える必要があります。, 職場によっては通信費を節約するため、従業員に業務用携帯電話を持たせず、私用の携帯電話を使わせている場合があります。, これは本来会社が負担すべき通信費を従業員に払わせているという点で問題であることはもちろん、セキュリティ保持の観点からも問題があります。, もしインターネットにアップロードされたら、機密情報の拡散を防ぐ手立てはありません。, また私物のスマートフォンにウィルスが感染していた場合、職場宛てにメールを送るとウィルスまで添付されてしまい、社内にウィルスが広がる原因ともなります。, 外回りの営業マンなどは、携帯電話の利用目的がほぼ通話のみであり、それ以外の機能は使わない方も多いでしょう。, 可能であれば、必要な機能以外は使わないようにルールで決めておくだけでなく、機能制限をしておくことも有効です。, 例えばスマートフォンの場合は、アイキューブドシステムズが提供する「CLOMO」シリーズの利用により、アプリケーションのインストールや利用を制限することができます。, 業務用携帯電話のルールを作成する際には、押さえておくべきポイントがいくつかあります。, これらは実効性のあるルールにするために必要なことですから、必ずチェックしておきましょう。, 「私用に使わないようにといったことがルールには無いのでOK」といった屁理屈に対しても、ルール違反の一言で対応できます。, 可能であれば、アプリのインストールは利用者任せにせず、管理者が行うことがベストです。, 管理者が行うことによって、電話機によってアプリのバージョンが異なるといった事態を回避することができます。, さきに説明した「CLOMO」など、一斉かつ強制的にアプリをインストールするシステムを導入すれば、管理者の手間が大幅に省けます。, 業務用の携帯電話には、取引先の電話番号や電子メールのやりとりなど、業務上の機密情報がたくさん詰まっています。, 故障したら業務に支障が出る状態となりますから、速やかに対応できるような方法をあらかじめ定めておきましょう。, たとえば管理者が電話機の予備を持っておき、故障した電話機が出たら交換するといった方法が考えられます。, また内蔵電池が交換できる携帯電話の場合は、予備の電池を持っておくという方法も取れるでしょう。, しかし業務用スマートフォンには「インストールして良いアプリとインストールを禁止するアプリ」があります。, 「インストールしたい場合は、その都度確認してください」といったルールは、いちいち確認が必要となりますから守ることが面倒です。, このようなルールは守られにくくなり、ルールを定めていないことと同じことになってしまいます。, ルールは従業員など、業務に従事するすべての人に周知されてはじめて守られるものです。, 特に紛失防止のルールについては、実際にあった紛失事故の事例などを紹介して、利用者に危機感を持ってもらう方法も有効です。, ルールがきちんと守られ、かつ効果的に運用されるためには、ルールを作った後もチェックをすることが欠かせません。, 紛失していないかを確認できることはもちろん、電話機に不具合がないかも確認できます。, なすべきことをきちんと行っていたということを証明するためにも、現物の確認は必要です。, NTTドコモやKDDI、ソフトバンクは、企業の担当者が一括して携帯電話の管理をできるサービスを提供しています。, またソフトバンクでは「法人コンシェルサイト」、KDDIでは「KDDIビジネスオンラインサポート」により、携帯電話の一括管理サービスを提供しています。, しかし一方で機密情報のかたまりでもありますから、ルールを設けて安全を確保することも大切です。, このため業務用携帯電話のルールを決める際には、なるべく便利さを損なわないように工夫することが大切です。, 例えば営業マンに対して、カメラもワンセグも無い携帯電話を用意することがあげられるでしょう。, 携帯電話会社ではNTTドコモなど、月々の利用状況を詳しく分析できるサービスを提供する会社もあります。, 積極的にこれらのサービスを活用し、不審な利用がある場合はチェックすることも大切です。, 「電話・ビジネスフォンのTSA」は会社で利用しているビジネスフォンの機器構成や機能、回線(外線)の契約やサービスを紹介し「コスト削減」「業務の効率化」に役立ててもらうためのサイトです。. 新たにコメントを付けることはできません。. 従業員の私物の携帯端末を業務で使えるようにしたいと考えています。どのような点に留意すべきでしょうか。, 「原則として私物の利用は禁止し、会社貸与の端末を使う」としたうえで、「会社が定めたBYODルールに同意した者のみが例外的に私物を利用できる」という仕組みにしておくことが重要です。, 私物の携帯端末を業務に使用させるか否かについては、会社によってポリシーが180度違っています。たとえば、情報管理を厳格にするためにこれを厳しく禁じている会社もあれば、なし崩し的に利用されていて今更禁止することが実務的に難しくなっている会社もあります。  1つ目は、携帯端末は紛失が日常的に発生しますので、電話帳に登録された個人情報などが漏えいする危険があることです。 会社から勤務中は全員の携帯を預かりますと言われた場合、従うべきですか?情報漏洩の防止というよりは業務に専念させるためという意味が強いです。業務命令としての効力はどの程度ありますか?拒否した場合、就業規則に定められている制 一方、携帯端末は、利用できるosが発展途上にあり、また、個人所有のデータと業務 データが混在する可能性がある。このため、現状では、単純なセキュリティ対策だけでは、業務 データのセキュリティを十分に確保することは困難である。 今回、cio補佐官等連絡会議情報セキュリティwg やっぱりわからん!ビジネスフォンの一般電話機(アナログ内線)での通話の取り次ぎ方まとめ.  そもそも、私物の携帯端末を利用させることのリスクや法的問題点はどこにあるのでしょうか。, 私物の携帯端末を利用させることのリスクは、大きく2つあります。  取引先の担当者や顧客の氏名と電話番号などは、「特定の個人を識別することができる」情報ですから、個人情報に該当します。したがって、営業担当者が飲み会の帰りに携帯電話を紛失して情報が漏えいする、というのは情報漏えいの典型的インシデントなのです。 私物の携帯端末を業務に使用させるか否かについては、会社によってポリシーが180度違っています。たとえば、情報管理を厳格にするためにこれを厳しく禁じている会社もあれば、なし崩し的に利用されていて今更禁止することが実務的に難しくなっている会社もあります。 そもそも、私物の携帯端末を利用させることのリスクや法的問題点はどこにあるのでしょうか。 個人携帯を業務に使うのは色々な悩みが付きまといます >>>【月額2,427円】完全かけ放題ガラケーの作り方 >>>個人携帯の業務利用を拒否する戦略5選!【会社携帯ぐらい支給しろ!!】 会社の業務で個人携帯使って高い通話料を払っていませんか?  また、そもそも、従業員が自由に私物の携帯端末に保存できる顧客リストは、不正競争防止法2条6項でいう秘密管理性の要件を満たしておらず、営業秘密にあたらずに保護されないのではないか、という疑問も生じてしまいます。, 以上から、個人情報保護法の義務を果たすためにも、自社の営業秘密を守るためにも、従業員の私物の携帯端末の業務での利用が自由に行える状態は避けるべき、ということがいえます。  自由に私物の携帯端末を使わせることは問題がありますので、BYODに関する社内ルールを策定したうえで運用することが必要とされているのです。, BYODの実務は、典型的には、会社で「BYODポリシー」を決めた上で、従業員から「BYOD同意書」を徴求するという体制をとります。 スト) (25件), 携帯端末情報(iPhone android WMほか) (252件), インド文化(結婚式やジョークなど) (43件), アメリカ文化(TED TalksやMBAなど) (51件), キンクマハムスターのユーちゃんをお迎えすることに。, 情報通信政策に関する記事のまとめ(2020.11.9~2020.11.15), キンクマハムスターのミーちゃんが★になりました。, クラウドに関する記事のまとめ(2020.11.9~2020.11.14), コラム「遅い会社は利益が出ない」, 【連載報告】テレワークを進めることで社員にストレスを増やしていないか。ストレスの増加は生産性の減退につながる, ビジネスの変化は時間感覚の変化と同期する, 2021年の戦略的テクノロジのトップ・トレンド.

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