パスワードは、英字の大文字・小文字が区別されますので、ご注意ください。, A. サイト上部の「ログイン」ボタンをクリック後、「パスワードを忘れた方はこちら」から手続を行ってください。  2.【インターネットオプション】画面内の「詳細設定」を選択してください。 記号はご使用いただけません。また、英字の大文字・小文字は区別されますのでご注意ください。 *3Dセキュアのサービス名称は、カード会社によって異なります。, A. 通常、ご注文いただいてからおよそ1週間程度で商品をお届けいたします。 ※ただし、一部の商品はお届けに有する日数が異なります。, キャンセルをご希望のお客様は、日テレポシュレカスタマーセンターまでご連絡ください。原則として、配送手配前の商品であれば、お受けすることが可能です。, 万が一、不備、不良箇所がございましたら、商品到着後8日以内に、 ◆SSL/TLSの設定方法 ※Windows版Internet Explorerの場合 商品によっては返品できない場合もございます。 ご登録のメールアドレスへ新しいパスワードをお送りいたします。, A. ログイン後、サイト上部に表示されます「会員ページ」ボタンより、会員情報の確認・変更を行ってください。, A. ログイン後、サイト上部に表示されます「会員ページ」ボタンより、退会手続きを行ってください。 1)代金引換払い 2)クレジットカード払い※クレジットカードのお支払い回数は1回払いのみとなります. チャリティーにご協力いただきありがとうございました。 24時間テレビチャリティーグッズのお問い合わせ メール info@24htv.ntvs.co.jp ≪日テレ ポシュレ購入 ... 履歴を残す場合は、"履歴を残す"をクリックしてください。 お支払方法について. 送料について. フォームからのお問い合わせはこちら (ご返信は原則月曜〜金曜 10:00〜18:00). *ご注文主様が3Dセキュアの登録を事前に実施していない場合、パスワード入力画面は表示されません。 ただし、産地直送品(お取り寄せ食品)の場合は2〜3週間程度お時間をいただいております。 (メールは24時間受け付けておりますが、返信は原則月曜〜金曜10:00〜18:00とさせていただきます), A. ご注文時に「注文完了のお知らせ」のメールが届いていれば、注文受付が完了しております。 上記に当てはまらない場合は、日テレポシュレカスタマーセンターstaff@ntvshop.jpまでご連絡ください。, A.携帯電話(フューチャーフォン)向けのサイトはご用意しておりません。パソコン、スマートフォン、タブレット端末より、ご注文をお願いいたします。, A. お支払い方法は代金引換払い、クレジットカード払いの2種類ご用意しております。 詳細はこちら, A.クレジットカード決済時の第三者によるカードの不正利用(なりすまし)防止を目的とした本人認証サービス「3Dセキュア」のパスワードの入力をお願いいたします。事前にカード発行会社へ必要情報を登録することでご利用可能となります。事前にカード発行会社へ登録申請し、取得したパスワード(4桁の暗証番号以外のもの)を決済時に入力することで、お客様のご本人確認を行うことができます。 履歴を残す場合は、"履歴を残す"をクリックしてください。 お支払方法について. メールアドレス:staff@ntvshop.jp 1)代金引換払い 2)クレジットカード払い※クレジットカードのお支払い回数は1回払いのみとなります. 履歴を残す場合は、"履歴を残す"をクリックしてください。 お支払方法について. フリーダイヤル:0120-685-210 (月曜〜金曜 10:00〜19:00/土曜〜日曜 10:00〜17:00) 不良品など当社都合の場合、配送料を負担させていただきますが、お客様都合の場合はお客様に配送料を負担していただきますのでご了承ください。 1)代金引換払い 2)クレジットカード払い※クレジットカードのお支払い回数は1回払いのみとなります. また過去の購入履歴を閲覧することができます。, A. サイト上部の「会員登録」ボタンをクリック後、指示にそって手続きを行ってください。, A. 申し訳ございません。当サイトではログイン時のIDはメールアドレスとさせていただいております。, Q5-5.会員登録の手続きで、「メールアドレス:使用することができません。」とメッセージ表示されるのですが、どうすればいいですか, A. 申し訳ございませんが、既に会員として登録済みのメールアドレスである可能性があります。 1)代金引換払い 2)クレジットカード払い※クレジットカードのお支払い回数は1回払いのみとなります, ご注文からおよそ1週間程度で商品をお届けいたします。 詳しくはこちら. ※ただし、一部の商品はお届けに有する日数が異なります。, キャンセルをご希望のお客様は、日テレポシュレカスタマーセンターまでご連絡ください。原則として、配送手配前の商品であれば、お受けすることが可能です。, 万が一、不備、不良箇所がございましたら、商品到着後8日以内に、 ウェブページのURLを見れば、本当にその企業からのメールかどうかをある程度見分けられますが、ウェブブラウザのURL表示自体を偽装してしまう巧妙な手口もあるため、一概に有効であるとは言えません。, A. 「フィッシング詐欺」の犯人が送りつけてくるメールは、企業からの正式なメールであることを巧妙に装っているため、にせ物であることを見破るのは困難です。 交換に関する詳しい内容はこちら, A. お客様が誤って商品を注文した場合、速やかに、日テレポシュレカスタマーセンターにお電話またはメールにてご連絡ください。 日テレポシュレカスタマーセンター フリーダイヤル:0120-685-210   お手数ではございますが、再度ログインの上、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。, A. 会員のお客様は、「会員ページ」の購入履歴にて、過去の購入履歴を閲覧することができます。 送料に関する詳細はこちら(ご利用案内:配送料について)をご確認ください。, A.1回のご注文で複数のお届け先をご指定いただけます。 複数回に渡るお届けとなる際、送料は原則1回目のお届け時にいただきます。 また、商品によっては予約や注文方法が異なる場合がございますので、ご注文前に、商品ページに表示されている商品コメントをご確認ください。, A. ご注文にあたり、商品配送料がかかります。 ※生年月日や電話番号など、第三者に推測されやすいパスワードは避けてください。, A. 入力されたメールアドレス、パスワードに誤りがないか、再度ご確認ください。 (月曜〜金曜 10:00〜19:00/土曜〜日曜 10:00〜17:00) Copyright c Nippon Television Network Corporation. ※1度に配送区分の異なる商品をご注文いただいた場合は、お届けごとに〔商品代金(税込)〕+〔送料(税込)〕をお支払いいただきます。  迷惑メールやSPAM対策等によりメールの受信設定をされている場合は、設定の内容をお確かめください。 「注文完了のお知らせ」メールが届かない場合は、以下が考えられます。 ◆SSL/TLS(Secure Socket Layer)/(Transport Layer Security)とは 日テレポシュレカスタマーセンターにご連絡の上、ご案内に従いご返送ください。, 【お問い合わせ窓口】 ※ただし、一部の商品はお届けに有する日数が異なります。, キャンセルをご希望のお客様は、日テレポシュレカスタマーセンターまでご連絡ください。原則として、配送手配前の商品であれば、お受けすることが可能です。, 万が一、不備、不良箇所がございましたら、商品到着後8日以内に、 日テレポシュレカスタマーセンターにご連絡の上、ご案内に従いご返送ください。, 【お問い合わせ窓口】 ・ご注文商品の発送などを知らせる通知メール等を受信する設定をしていないと、メールが届きません。 ただし、商品受取後のキャンセルはできませんのでご了承ください。 ただし、複数お届け先をご指定いただいた際、お支払方法は「クレジットカード払い」のみとなりますので、あらかじめご了承ください。, A. 商品到着後、8日以内に、日テレポシュレカスタマーセンターにお電話またはメールにて必ずご連絡ください。商品に同梱いたしました『返品/交換連絡票』を、日テレポシュレカスタマーセンターのご案内に従い、商品と共に、ご返送ください。  1.メニューの【ツール】 → 【インターネットオプション】を選択してください。 送料について. Copyright c Nippon Television Network Corporation. ※一部商品(予約商品含む)でご希望の配送日をお選びできないものがございます。, A. 商品申し込みの際に、自宅以外の発送先を選択することが可能です。自宅以外に発送をご希望する場合は、商品申し込みの際にご希望の発送先の入力をお願いします。, A. 一度に複数商品をご注文いただいた場合、商品の納品時期や出荷手配の関係から、一度の配送ではなく、別々にお届けする場合がございます。 お手数お掛けしますが、別のメールアドレスでご登録をお願いいたします。 日テレポシュレカスタマーセンター フリーダイヤル:0120-685-210

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