まぐまぐよりメルマガ(有料)を発行するにあたり、その1部を本誌でレポートする社会貢献活動に利用する社会貢献型メルマガ。, 【著者】 阿部泰尚 【月額】 ¥550/月(税込) 初月無料! 【発行周期】 毎月 9日・23日(祝祭日・年末年始を除く) 発行予定, コロナ不況を読み解くには?株式投資のプロが選んだ「厳選推奨銘柄」を無料で利用する方法, 今後のマーケット動向はどうなる?無料で使える株式投資のプロ直伝「厳選推奨銘柄」とは, 年末年始の17連休案は「空気読めてなさすぎ?」菅内閣の盲点とは【2020-2021】. ネットで「NTT 代理店」と調べると、「営業 しつこい」とか「上手な断り方」というキーワードが出てくる。つまりは、NTTの代理店からの営業電話が酷いのだ。, 私は探偵として相続問題に関わることが多いが、高齢の方がほとんど使わないネットやそれに伴うセキュリティ機器が多重についているという場面にもよく出くわす。ほとんどは、「NTTからのお知らせ」だと勘違いして、余計な契約をさせられたり、余計なオプションをつけられてしまったというものだ。, 例えば、マンションなどの集合住宅に住んでいると、「集中工事のお知らせ」などのチラシがポストに投函されていて、訪問予定日まで書いてあるものもある。こうしたチラシを点検の折のお知らせだと勘違いしてしまうケースもある。, 営業熱心なのは仕方ないことかもしれないが、客が勘違いするような説明をしたり、重要な説明を省くことはルール違反と言えよう。, この状態をNTTが放置しているとは言わないが、少なからず積極的ではないし、無法状態になっているといえる状態だ。, 電話の契約やインターネット回線の営業など、しつこい営業電話や詐欺的な電話は止めることができる。, NTT東日本でも西日本でも、「勧誘停止登録」というものがある。これに登録するだけで、委託業者や代理店に通知が行われ、営業などの電話は原則禁止ということになるのだ。, 例えば、そもそもこうした営業電話をNTTが止めたければ、契約時の初期状態が勧誘停止であればいいのだ。そうすれば、勧誘などを承諾したユーザーにだけ、営業の電話がかかってくることになる。, また業者をよく監督するのであれば、最近契約内容が変わった個人や法人にどのような業者からどのような営業行為を受けて契約が変更になったのかNTTが調べればいいのだ。, そこで、もしも、欺罔行為や動機の錯誤と言えるような営業方法などがあれば、厳しく対応をすればいい。ところが、こうしたことがほとんど行われていない。, 結果、NTTは業務効率という名の下、ある種、何でもありな代理店や委託業者に営業の電話を行わせ、責任逃れをしているとも言える。, こうした社会信用力の高い企業名を使って、権威的な営業を行う手法は、多くの場合、「信用することが美」である年代の高齢者が狙われます。, 以前にマンションやアパート全体が工事をするように見せかけてチラシを投函する営業方法を取り上げた後、不要なオプションや工事費用などを請求されていた高齢夫婦がいたことも確認しています。, 私はその報告を受けた時、もう1つ気をつけることがあるとお話しさせてもらいました。それは、騙されたという出来事があった後、高齢者の方が自信を失って、気持ちがとてもネガティブになってしまうということです。ですから、よく心のケアをして、よく連絡を取るようにしてあげてくださいと話しました。, 詐欺は他にも多くありますが、詐欺師を観察していると、持てる者から取ればいいという感覚が強く、騙される方が悪いとか、ゲーム感覚であったりします。, 高齢者の場合、リタイアのために貯めた資産は、ある意味で生命に近いところがあります。これを奪うのは、ある意味生命を奪うのと変わりはありません。, 大手企業や信頼性の高い企業、公の事業とも言えるインフラを担う企業は、事業責任は重大です。ですから、NTTにしても、勧誘営業を登録しなければ止められないのではなく(推奨するのではなく)、そもそも禁止にしてもらいたいと思います。, また、こうした営業行為も特殊詐欺なども多くは電話が利用されますから、効果が高い通話録音ができる電話機を普及させる対策を関連する行政機関には進めてもらいたいと思います。, 社会問題を探偵調査を活用して実態解明し、解決する活動を毎月報告。社会問題についての基本的知識やあまり公開されていないデータも公開する。2015まぐまぐ大賞受賞「ギリギリ探偵白書」を発行するT.I.U.総合探偵社代表の阿部泰尚が、いじめ、虐待、非行、違法ビジネス、詐欺、パワハラなどの隠蔽を暴き、実態をレポートする。また、実際に行った解決法やここだけの話をコッソリ公開。 ネット回線・ポケットWi-Fi・格安SIMの最新情報も是非チェックしてください。. 相手も仕事なので、勧誘をして契約を取らないといけないのでしょうけれど、断っても断っても何度もしつこく勧誘されると嫌になりますよね。, しかも、NTT自体はしつこい勧誘の電話をかけてこないので、あの勧誘はNTTの代理店なんです。(中にはNTTになりすまして電話してくる人もいますよね), ネット回線は、勧誘された先から契約をしても何も良いことはありません。自分で良いと思ったところに、キャッシュバックなどのキャンペーンを利用して申し込むのがテッパンです。, 今回は、インターネット回線のしつこい営業、勧誘の上手な断り方、二度と連絡がこないように完全停止させる最善の方法についてまとめてみたいと思います。, しつこい勧誘にイライラして文句を言ったら逆切れされた!なんていうトラブルも実際に起きていますし、勧誘の押しに負けて契約をしてみたら、実際はまったく架空の内容で詐欺だったという酷い話まで聞いたことがあります。, ネット回線は今や私たちの生活を便利にしてくれる大切なツールなので、日常生活と切り離すことができないという方も多いのではないでしょうか?, 電話や訪問で勧誘をしてくる業者は「今よりも安くなりますよ。面倒な手続きは要りません。」などと言って誘ってきますから、予備知識のない人だとすぐに話に乗せられてしまい、お得そうだから契約してみようかな・・・という気持ちにさせられてしまいがちです。, しかし、基本的に勧誘の電話から契約をしても良いことはありませんので、全て断るくらいの気持ちでいて問題ありません。, NTT系、auひかり系、NURO光系それぞれの、勧誘を完全停止させるには以下の方法をとってください。, NTTです。と勧誘の電話や訪問をしてくる人たちは「代理店」と言ってNTTから仕事を委託されている業者です。, その全ての代理店の営業・勧誘を停止するには、以下の番号に電話をかけて『勧誘停止登録』をしてください。, 上記の電話番号に電話をかけると、カスタマーサポートにつながりますので、そこで「勧誘停止登録をしたいです」と伝えるだけですぐに登録をしてくれます。, 登録には7日~10日間の期間がかかりますので、しつこい勧誘で悩まされているのなら早めに登録しておく事をおすすめします。, 電話勧誘の中でも多いのがフレッツ光です。特に光コラボに関する勧誘電話が圧倒的に多いので気を付けましょう。, つづいて、auひかり系について。こちらも上記NTTと同じで、KDDIの代理店が促進活動を委託されているので、トラブルが起きるのは代理店の無理な営業や勧誘です。, NURO光はサービス提供地域が限られていますから、上記のNTT系やKDDI系と比べれば勧誘トラブルも多くありませんが、それでもやはり対象の地域ではしつこい勧誘をしている代理店も存在しています。, 受付時間:9:00~18:00 (1月1日、2日および弊社指定のメンテナンス日を除く), NURO光の勧誘トラブル事例ページでは、実際にあった勧誘トラブルについての例を公開しています。言葉巧みに勧誘してくる業者に言いくるめられないよう、事例や対応策を頭に入れておきましょう。, あまりにしつこい勧誘を受けるとそんな気分になってしまいがちですが、実際のところサービス提供元のNTTやKDDIも無理な勧誘やそれに伴うトラブルには困っている現状です。, トラブルが続出して企業イメージが下がるのは彼らにとってもマイナスなので、代理店に対しても「禁止事項」のようなものは配布しているに違いありません。, それでも代理店は1件でも多く契約を取ることが自分たちの利益につながるわけですから、ガンガン営業をしてしまうわけですね。適度なところでやめてくれれば良いのですが・・・そうもいかない企業も非常に多いです。, 上記の手順で勧誘停止登録をすると「登録期間中にもし勧誘をされても話を聞かずに停止登録をしてると伝えて電話を切って大丈夫です」などと教えてくれます。, それでもしつこく勧誘をしてくる相手や、変に逆ギレしてくる業者がいた場合は、会社名や担当者名、代理店コードを聞いて報告してください。と言ってくれるので非常に心強いです。, しつこい勧誘に悩まされているのなら、一刻も早く連絡をして相談した方が良いでしょう。, 私の知り合いに、KDDIの代理店をしている人がいるので、詳しい話を聞いたことがあります。, 代理店には、直接大手企業から仕事を卸してもらっている一次代理店がまず1番最初に存在しています。この一次代理店になるには特別な条件が存在していて、どんな企業でもなれるわけではなく、相当難しいです。, その次に、一次代理店から仕事を貰う二次代理店があります。こちらは一次に比べて敷居が低いですが、利益率は当然落ちます。そしてその下に三次代理店。下請けの下請けなので、割と手段を択ばずに営業や勧誘をする会社が多い(一概にそうとは言えません)です。, リアルな仕組みまでは詳しくわかりませんが、たとえばNTTが代理店に対して通知している注意事項や禁止事項も、三次の代理店までは正確に伝わっていないかもしれません。伝わっていたとしても、件数を取らないと利益を得られないため、ギリギリの事やルールをはみ出してしまうこともあるのかも・・・, 私たち消費者に出来るのは、まず勧誘停止登録をして、万が一連絡がきたときも正しく断る。話に乗らないようにする。このくらいしかありませんが、トラブルにならないよう徹底することが大事ですね。, ルールをはみ出して連絡をしてくる業者に対しては、特定商取引法について知っておくと法律を盾に対抗することができるようになります。, 特定商取引法は、事業者が電話勧誘を行った際、契約等を締結しない意思を表示した者に対する勧誘の継続や再勧誘を禁止しています。, つまり、この特商法の17条では「1回断ってる人にしつこく勧誘をしたら法律違反だよ」という事が書かれています。, あまりにしつこい人には「この電話は特商法の17条に違反してませんか?会社名とあなたのお名前を教えてください。」といった形で対抗できますね。, 突然かかってきた電話でも、断っているのにしつこく連絡をしてくる相手でも、しっかりと意思表示をして落ち着いた対応を取りましょう。, ↑こちらでは、かかってきた電話番号を検索して、どんな業者なのか調べることができます。同じように勧誘を受けた人の口コミなども書いてあるので便利です。, 5,000円前後の定額制で高速のインターネットを使い放題。ゲームも動画も音楽も何でも楽しめる素晴らしいサービスなのに、一部のしつこい勧誘によって悪いイメージを持ってしまっている人も少なくはありません。, 営業や勧誘も仕事だという事は理解できますが、相手が嫌がっているのに続けてしまうのは良くありません。, 私たち消費者も、正しい対処法や断り方を覚えて、押しに負けて本意ではない契約をしてしまわないよう気を付けましょう。, また、ネット回線を安くするなら電話勧誘や家電量販店などではなくWEBからが何よりもお得です。人件費や店舗などのコストがかからないので当然キャッシュバックや割引が大きくなります。, 最後まで読んでいただきありがとうございました。 ちょっとしたライフハックになれば幸いです。, 本ブログ(月間200万PV達成)は、主題で Windows・パソコン・スマホ・デジモノ、副題で旅行・カメラなど、専門分野と趣味の情報を合わせて発信しています。, 本ブログは、記事執筆者が「試した・使った・買った・行った」実体験をわかりやすく丁寧な記事にして、読者さんのお役に立ててもらおうという趣旨のブログです。, スマホカメラで撮影するだけで外国語を翻訳してくれる Google 翻訳アプリの便利機能を紹介, LINEは複数の端末から同じアカウントを使うことはできますか?という質問をいただいたので。, Windows 10 は Defender だけで十分なのか?標準搭載のウイルス対策ソフト, 純正 Office が高すぎる!格安の WPS Office は代わりになるのか検証してみた. 光回線の契約や乗り換えを勧めるような、しつこい電話勧誘を受けたことはないでしょうか。こういった勧誘の電話は悪質なことが多いので、掛かってきたら基本的にはすべて断って電話を切るべきです。しかし、相手の話を聞いているとついつい同調してしまい、な ©Copyright2020 ネット回線とポケットWi-Fiのおすすめ情報|うぇぶまにあ.All Rights Reserved. ntt代理店問題 ネットで「ntt 代理店」と調べると、「営業 しつこい」とか「上手な断り方」というキーワードが出てくる。つまりは、nttの代理店からの営業電話が酷いのだ。 私は探偵として相続問題に関わることが多いが、高… 光コラボレーションの営業電話ってウザくないですか? しかもNTT東日本を装って電話してくるから、たちが悪いよね。 そして、彼らの営業トークはワンパターンです。 フレッツ光をお使いなら、工事不要で今より月額利用料金が安くなります ... 携帯各社の決算が出揃いました。 2015年後半に安倍総理の携帯電話料金引き下げ議論に端を発して、総務省の「携帯電話の料金その他の条件見直しに関するタスクフォース」での議論によって、大手キャリアに対して端末販売の適正化・ライトユーザー向... iOS14でデフォルトブラウザをChromeにするメリットとSafariの使いみち, ANAが「Googleで予約」に対応。「Googleフライト」から直接予約できるように, 光コラボレーション事業者の会社名と電話番号を聞いて、会社に電話して二度とかけないように伝える. 光回線の契約や乗り換えを勧めるような、しつこい電話勧誘を受けたことはないでしょうか。, こういった勧誘の電話は悪質なことが多いので、掛かってきたら基本的にはすべて断って電話を切るべきです。, しかし、相手の話を聞いているとついつい同調してしまい、なかなか切れなくなってしまうこともあるかもしれません。, 本記事では、光回線のしつこい電話勧誘への対応策や、万が一契約してしまったときの対処方について解説します。, 光回線の勧誘電話のほとんどが、NTTやauひかり、ソフトバンク光などの事業者を名乗っています。, しかし、実際にはそういった光回線や光コラボ事業者が勧誘の電話を掛けることはありません。, 代理店とは、営業や広告など様々な方法によって、回線事業者の代わりに商品を販売する店のこと。, 例えば、NTTのフレッツ光の代理店は、NTTの代わりに広告を出して商品を販売し、販売した数によってNTTからマージンを得ることができます。, しつこい電話勧誘を繰り返すのは、とにかく販売数を稼いで事業者からのマージンを受けないと、代理店の利益が出ないからです。, 近年では、NTTのフレッツ光や他の光コラボだけではなく、auひかりの代理店による電話勧誘も増えています。, 「光回線の料金を安くしませんか」「高額キャッシュバックがありますよ」などという電話が、NTTや光コラボ事業者から掛かってくることがあります。, しかし、こういった光回線の事業者が個人に勧誘の電話を掛けることはなく、きちんとした代理店であれば回線事業者名ではなく代理店名を名乗るはずです。, 光回線の勧誘電話が掛かってきたら、NTTや光コラボの事業者ではなく、回線を販売している販売店か詐欺グループだと考えてください。, すぐに切るのが良いとは分かっていても、つい丁寧に話を聞いてしまったり、どうやって断れば良いのか分からなかったりすることがあるかもしれません。, 前述したように、回線事業者が勧誘の電話を掛けることは無いため、相手がどのようなことを言おうとも、時間を掛けて丁寧に聞く必要はありません。, その場で対応を考えようとすると、相手のペースに惑わされて電話を切りづらくなってしまうので、いつも同じ対応をするようにしましょう。, 勧誘に対する断り方を決めておいて、電話が掛かってきたらできるだけ早く切るのがコツです。, 最も単純な方法が「勧誘されても困ります、失礼します」と言って、すぐに電話を切ってしまうことです。, 相手の話を聞いてしまうと、「弊社の回線にはこんなメリットがあります」「今より安くなりますよ」などと誘惑してくるので、電話が長引いてしまうことに。, 光回線の勧誘だということが分かった時点ですぐ切るようにすると、時間の無駄を省くことができます。, また、「勧誘はお断りします」という意思表示を明確にすることで、その事業者からのしつこい営業は無くなるでしょう。, はっきりと断りづらい場合は、「最近光コラボに転用したばかりなんですよ」と仕方なさそうに言ってみましょう。, 通常、光コラボ事業者は、1年から3年の契約期間(最低利用期間)を設定していることが多く、その一定期間内に解約すると違約金が発生します。, しつこい勧誘を撃退したい場合は、「念のために録音させていただきます」と言ってみましょう。, 特に、「特定商取引法」では次の行為を「規制対象」としており、違反した場合は罰則の対象になります。, 録音環境を整えておく必要はなく、単に「録音します」という意思表示を相手に伝えるだけで構いません。, 相手にやましいところがある場合は、録音されて証拠が残ると困るので、向こうの方から電話を切ってくれるでしょう。, きちんとした代理店であっても、電話勧誘がしつこいという悪評が広まると自社の不利益になるので、今後はその代理店からの勧誘は無くなるはずです。, 「勧誘停止登録」とは、光回線事業者から代理店に対して「この人には勧誘の電話をしないように」と指示してもらう制度です。, 近年、光回線のしつこい電話勧誘は大きな問題になっていて、回線事業者に対する苦情も増えています。, このままでは代理店だけではなく、NTTやauひかりなどの回線事業者自体の評判も悪くなりかねないので、回線事業者が代理店に対して勧誘停止の指示を出すようになりました。, 下記の連絡先へ申し込んで「勧誘停止登録」を行えば、勧誘の電話は大幅に減るでしょう。, ただし、代理店から業務委託されている全ての代理店にまで効果があるとは限らないため、再び掛かってきた場合は、めげずに再申請するようにしてください。, 電話勧誘のトラブルが多発していることを受けて、総務省や支援団体は相談窓口を設置しています。, 何度断っても勧誘の電話が無くならない場合は、下記のいずれかの窓口に相談してみましょう。, ※1:近くの「消費生活センター」や「消費生活相談窓口」につながる※2:年末年始(12月29日~1月3日)を除く。受付時間は相談窓口によって異なる, 総合通信局に相談する場合は、居住地域に該当するセンターへ電話を掛けるようにしましょう。, しかし、いずれの場合であっても、電話で勧誘してくるような代理店とは、基本的には契約しないようにしましょう。, 光回線事業の競争激化によって、少し強引な方法で契約にこぎつけようとすることや、法律に抵触しかねないような劣悪な契約条件をつける業者が増えています。, 相手がきちんとした代理店名を名乗った場合でも、契約内容や契約方法には注意が必要です。, 口頭で契約した場合は、「聞いていない」といっても通用しないので、一度契約してしまったら相手の強引な主張を受け入れざるを得ません。, 書面で契約した場合であっても、契約に関する重要なことが非常に分かりにくく書かれていることが多いので、見逃してしまうこともあります。, また、事業者に利用料金等について問い合わせるために住所と氏名を告げたところ、その事業者から「契約内容のご案内」が届いていつの間にか契約が成立していた、という事例もあるようです。, どのような内容の電話であっても、光回線を勧誘してくる相手に住所や氏名を教えてはいけません。, 電話勧誘に関する悪質な被害を受ける割合は、一人暮らしの方が高い傾向にありますが、これは他に相談したり話を聞いてもらったりする機会が少なく、一人で契約を決めてしまうから。, 同居人がいる場合は契約前に必ず相談して、いない場合でも家族に電話等で相談してみるなど、絶対に一人で契約を決めてしまわないようにしましょう。, セキュリティや訪問サポートなど、通常は契約時に必要なオプションを自分で選ぶものですが、悪質な業者の場合、勝手に不要なオプションを付けて、料金を高くしてくるケースがあります。, オプションを解約しようにも、契約期間があると解約で違約金を請求されることもあり、解約するのも一苦労です。, 他にも「高額キャッシュバックを受けられます」などと誘惑して、複数のオプション契約をさせようとすることがあるので、契約内容はしっかり確認するようにしましょう。, 万が一、しつこい電話勧誘で光回線を契約してしまっても、まだ間に合うかもしれません。, 光回線の契約には「初期契約解除制度」という解約措置があり、8日以内なら違約金を負担せずに契約を解除することができます。, 通信回線の契約には、一定期間内なら無条件で契約を解除できるという「クーリングオフ」は適用されません。, 初期契約解除制度は、契約完了後に「契約書面」を受領してから8日以内なら、無条件で光回線の契約を解除できるというもの。, 電話販売や訪問販売など、どのような方法であっても、ハガキ等の書面を事業者に送付することで契約解除が可能です。, 書面を用意する方法は、「事業者のサイトからダウンロード」もしくは「自分で書面を作成する」の2つ。, 初期契約解除をすると、たとえ定期契約期間が定められている場合でも、違約金は一切支払う必要がありません。, ただし、契約時に行われた工事の費用や事務手数料、解除日までの利用料金や購入した機器の費用などは、支払う必要があるので注意してください。, 一度契約してしまったものを解除する場合は、たとえそれが不適切な内容であったとしても、余分な費用は必ず発生してしまいます。, 電話勧誘の内容や断り方、初期契約解除制度を利用した解約方法について解説してきました。, 「良さそうな話だった」ように感じても、それはあくまでも契約させようとする勧誘の電話だから。, 光回線の契約窓口は公式の他にも、代理店や家電量販店などかなり数が多いですが、電話勧誘をしてくるような代理店よりもおすすめできる光回線はいくつもあります。, 本サイトがおすすめする光回線とその選び方については、こちらの記事で紹介していますので、ぜひ参考にしてください。, 【決定版】光回線の選び方!どれがいいかがわかる3つのポイントとは?わかりにくい光回線選びもこれで大丈夫!.

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