Cette actu de la Silicon Valley est décryptée par Nathalie Doré, CEO de L’Atelier BNP Paribas à San Francisco, aidée de Romain Chapron et Guillaume Renouard.
Commander, recevoir et savourer un caramel macchiato brûlant sans bouger de sa chaise de bureau, c’est désormais possible… à condition d’habiter Seattle. L’enseigne Starbucks vient en effet d’annoncer le lancement d’un service de livraison, en partenariat avec Postmates, dans sa ville natale. Ce projet pilote permet aux utilisateurs de passer commande via l’application mobile, payer par carte bancaire, Apple Pay ou carte Starbucks, renseigner son adresse, et attendre tranquillement sa livraison.
Option Mobile order & pay
Petit bémol, toutefois : le service coûte la bagatelle de 5,99$ auxquels il faut rajouter le tip (pourboire), indispensable aux États-Unis. Mieux vaut donc passer des commandes groupées… Cette nouvelle prestation offerte par le géant de Seattle vient compléter l’option Mobile order & pay, disponible depuis cet automne dans 7 400 enseignes réparties sur tout le territoire américain, comme le rapporte Techcrunch . Cette option permet de passer commande sur l’application mobile et de la récupérer sur le lieu de vente, s’évitant ainsi les files d’attente monstre souvent associées à Starbucks.
Le partenariat entre Starbucks et Postmates illustre une nouvelle fois le formidable essor de la livraison à domicile sur le territoire américain. Début octobre, déjà, Postmates lançait Pop , service de livraison express. Quelques semaines plus tard, l’entreprise de livraison s’associait avec Etsy , pour proposer la livraison de produits manufacturés.
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