(New Holland) Robert Pavelick Sr. doesnt have any wiggle room. This retired machinist must get by on his pension of $960 a month.
In spite of everything, the 72-year old American has reason to believe luck is on his side.. His insurance pays for the 15 medications he has to take since his cardiac defibrillator was replaced. And he can shop at Amelias, a supermarket thats not far from his home in New Holland, a small town in the heart of the Amish country, about 100 kilometers East of Philadelphia in Pennsylvania.
The prices are cheaper, he puffs confidently, slowly pushing a cart full of Stouffers frozen dinners sold at two for $3.
At Amelias Grocery Outlet, the prices beat the competition, even Wal-Marts! Thus the Wow Pricing isnt a slogan that rings false.
Whilst in the store I bought a big bottle of Gatorade (69 cents), a big V-8 (50 cents), a small Tropicana juice (17 cents), a back of cut carrots ($1.50), a 212 gram box of roasted Planters almonds ($2.49), a half-packet of Fig Newton cookies ($0.79), six boxes of Sun-Maid dried raisins and a wide bag of crusty vegetables ($2.50). Grand total : $10.38, with tax!
A middle-class family of four spends $900 a month on groceries. Our stores allow them to cut that bill in half. And to have $400 more each month in their pockets, is not nothing, Michael Mitchell, Amelia Grocery Outlets president said.
Amelias secret? This small chain of 11 supermarkets sells expired products, discontinued products or products with small imperfections. For example, it sells chicken breasts from Wendys that have been rejected by the fast-food chain for their shape or irregular weight.
As food prices explode, Amelias supermarkets booms.
The chains figures rose to 29.4 million dollars last year. It was only 19.7 million in 2004. This is a 49% jump in value for this family-run business that employs more than 300 full-time employees. The magazine Inc. recently honored Amelias as the private business to have exhibited the most growth.
Or, this growth is accelerating as Americans now have to tighten their belts. We see more and more people fromthe middle-class shopping in our stores, which tells a lot about our economy, notes Michael Mitchell.
This businessman predicts that Amerlias revenues will reach 36 million dollars in 2008. Since the start of the year, sales from comparable stores (those open for at least a year), the chains reference point, leapt 15%. In comparison, the chain Costco saw sales of its similar supermarket-warehouse rise 6% in the United States in the course of a fiscal year that ended on August 31st.
Note that it is impossible to verify Amelias results independently since it concerns a corporation with closed capital.
The Food Champions
It was Mike Mitchells father who launched Amelias in 1989. Melvin Mitchell ran a frozen chicken company which he sold Tyson Foods. The giant Tyson didnt want to embarrass itself with two irregularly-shaped chicken breasts sold by the producer. Thinking he was too young to retire, Melvin Mitchell bought them back. Thus Amelias was born, named after the great grandmother of Michael Mitchell.
If Amelias knows success now, thats because the store has won the agrobusiness giants trust over the years: Kraft, General Mills, Heinz, Nabisco, Kelloggs, Dannon. In the large alleys within this supermarket in New Holland, their large signs are more visible than the obscure brands.
The big manufacturers dont want to sell their products to just anyone, Michael Mitchell explains. They prefer to give their products to food banks or to destroy it rather than sell it to the retailers that could make them look bad or harm their brands.
Amelias is said to bring a maniacal care to the cleanliness of its supermarkets and to the conservation of its foods that are delivered to its warehouses near or past their expiration dates. In this warehouse of 70,000 square feet that goes to the New Holland town limits, there are two refrigerated sections from 17° C to 23° C, the motors of truck elevators are purring between the high rows of shelves. Some teams hustle day and night to unload trucks in preparing orders for stores throughout Southeastern Pennsylvania.
Turning Over Inventory
For this businessman, 46, who has made a career at Heinz and General Mills before leading the direction of the family business, the success of Amelias lies in its rapidity to consistently push out an inventory that changes from week to week.
The more products that approach and pass their date, the more get sold. On the day we visited, October 1st, customers could buy two four-packs of yogurt to drink DanActive for the price of $1. The catch: they expired on September 27th.
In order to sell the merchandise, however, Amelias abstains from publicity where it would announce its sales, like Heinz ketchup bottles and Duncan Hines cake mix sold at 99 cents. Some of Amelias supplies prevent them from doing so, since they dont want to turn their backs on their other clients. In any event, the chain store doesnt want to upset their agreement. Our strategy consists of acting under the radar, Michael Mitchell says.
But Amelias does engage in generic publicity. Were preparing a basket of goods and comparing the prices of the same pieces from Wal-Mart, Giant or Weis (a regional chain). Our prices are 45 to 55% less expensive.
Michael Mitchell knows that some Americans scoff at their business. But in this country of generous portions, where food consumption is frequent, this businessman believes that a retail store like Amelias plays an important role.
"We sell food that could be lost. We allow manufacturers to increase their revenue and lower their prices. We help our clients save. In short, everyone wins."
(New Holland) Robert Pavelick Sr. n'a pas de marge de manoeuvre. Ce machiniste à la retraite doit se débrouiller pour vivre avec sa pension de 960$ par mois.
Malgré tout, la chance est de son côté, calcule cet Américain de 72 ans. Son assurance lui rembourse les 15 médicaments qu'il doit prendre depuis qu'il a fait remplacer son défibrillateur cardiaque. Et il peut faire ses emplettes chez Amelia's, un supermarché près de son logement de New Holland, une petite ville à 100 kilomètres à l'est de Philadelphie, au coeur du pays amish de la Pennsylvanie.
«Les prix sont beaucoup moins chers», souffle-t-il sur le ton de la confidence, alors qu'il pousse d'un pas lent son panier rempli de surgelés Stouffer's vendus deux pour 3$.
Chez Amelia's Grocery Outlet, les prix défient la concurrence, même celle de Wal-Mart! Ainsi, le «Wow Pricing» n'est pas un slogan qui sonne creux.
De passage dans ce magasin, j'ai acheté une grande bouteille de Gatorade (69 cents), un grand V-8 (50 cents), un petit jus de pomme Tropicana (17 cents), un sac de carottes coupées (1,50$), une boîte d'amandes grillées de 212 grammes de Planters (2,49$), un demi-paquet de biscuits Fig Newton (79 cents), six boîtes de raisins secs Sun-Maid (1,69$) et un gros sac de croustilles aux légumes (2,50$). Grand total: 10,38$ avec la taxe!
«Une famille moyenne de quatre dépense 900$ par mois en épicerie. Nos magasins permettent de couper cette facture en deux. Or, avoir 400$ de plus par mois dans ses poches, ce n'est pas rien», dit Michael Mitchell, président d'Amelia's Grocery Outlet.
La recette d'Amelia's? Cette petite chaîne de 11 supermarchés vend des produits périmés, des produits discontinués ou des produits avec de légères imperfections. Elle écoule par exemple des poitrines de poulet de Wendy's qui ont été rejetées par la chaîne de restauration rapide pour leurs formes ou leurs poids irréguliers.
Affaires d'or
Alors que les prix des aliments explosent (voir encadré), les supermarchés Amelia's font des affaires d'or.
Le chiffre d'affaires de ce détaillant s'est élevé à 29,4 millions de dollars l'an dernier. Il n'était que de 19,7 millions en 2004. Cette progression de 49% en quatre ans a valu à l'entreprise familiale qui emploie plus de 300 salariés de figurer au palmarès des entreprises privées ayant la plus forte croissance aux États-Unis du magazine Inc.
Or, cette croissance s'accélère maintenant que les Américains doivent se serrer la ceinture. «On voit de plus en plus de gens de la classe moyenne faire leurs emplettes dans nos magasins, ce qui est très révélateur de notre économie», note Michael Mitchell.
Cet homme d'affaires prévoit que les revenus d'Amelia's atteindront 36 millions de dollars en 2008. Depuis le début de l'année, les ventes des magasins comparables (magasins ouverts depuis au moins un an), la mesure de référence dans le commerce de détail, ont bondi de 15%. En comparaison, le détaillant Costco a vu les ventes de ses magasins-entrepôt comparables progresser de 6% aux États-Unis au cours de l'année qui s'est terminée le 31 août.
À noter qu'il est impossible de vérifier les résultats d'Amelia's de façon indépendante puisqu'il s'agit d'une entreprise à capital fermé.
Le Winners de la bouffe
C'est le père de Mike Mitchell qui a lancé Amelia's en 1989. Melvin Mitchell dirigeait un producteur de poulet congelé lorsque celui-ci a été revendu à Tyson Foods. Or, le géant Tyson ne souhaitait pas s'embarrasser des deux points de vente où ce producteur écoulait des morceaux de poulet aux formes irrégulières. Se considérant trop jeune pour partir à la retraite, Melvin Mitchell les a rachetés. C'est ainsi qu'est né Amelia's, du nom de l'arrière grand-mère de Michael Mitchell.
Si Amelia's connaît aujourd'hui le succès, c'est que le détaillant a gagné au fil des ans la confiance des géants de l'agroalimentaire. Kraft, General Mills, Heinz, Nabisco, Kellogg's, Danone... Dans les larges allées du supermarché de New Holland, ces grandes marques sont beaucoup plus visibles que les produits aux appellations obscures.
«Les grands fabricants ne veulent pas vendre leurs produits à n'importe qui, dit Michael Mitchell. Ils préfèrent donner leurs produits à des banques alimentaires ou les détruire plutôt que de les écouler auprès de détaillants qui pourraient les faire mal paraître et nuire à l'image de leurs marques.»
Ainsi, Amelia's dit apporter un soin maniaque à la propreté de ses supermarchés et à la conservation des aliments qui sont livrés à son entrepôt tout près ou passé leur date limite de fraîcheur. Dans cet entrepôt de 70 000 pieds carrés à la limite de New Holland, qui comprend deux sections réfrigérés à -17° C et à -23° C, les moteurs des chariots élévateurs ronronnent entre les hautes rangées d'étagères. Des équipes s'affairent jour et nuit à décharger les camions des fabricants et à préparer les commandes des magasins qui sont tous situés dans le sud-est de la Pennsylvanie.
Faire tourner l'inventaire
Pour cet homme d'affaires de 46 ans, qui a fait carrière chez Heinz et General Mills avant de prendre la direction de l'entreprise familiale, la réussite d'Amelia's repose sur la rapidité avec laquelle le détaillant réussit à faire sortir un inventaire qui change de semaine en semaine.
Plus les produits s'approchent ou dépassent leur date, plus ils sont soldés. Le jour de notre visite, le 1er octobre, des clients pouvaient acheter deux paquets de quatre yogourts à boire DanActive pour le prix de 1$. Le hic: ils étaient datés du 27 septembre.
Pour écouler sa marchandise, Amelia's s'abstient toutefois de faire de la publicité où elle annoncerait les bonnes affaires, comme ses bouteilles de ketchup Heinz et ses préparations à gâteaux Duncan Hines vendues à 99 cents. Certains des fournisseurs d'Amelia's le lui interdisent, puisqu'ils ne veulent pas se mettre à dos leurs autres clients. De toute façon, le détaillant ne souhaite pas provoquer la concurrence. «Notre stratégie consiste à passer sous le radar», dit Michael Mitchell.
Mais la publicité générique d'Amelia's porte. «Nous préparons un panier de provisions et nous comparons les prix des mêmes articles chez Wal-Mart, Giant ou Weis, une chaîne régionale. Nos prix sont de 45% à 55% moins chers.»
Michael Mitchell sait que certains Américains lèvent le nez sur son commerce. Mais dans ce pays aux portions généreuses où le gaspillage de la nourriture est fréquent, cet homme d'affaires croit qu'un détaillant comme Amelia's joue un rôle important.
«On vend de la nourriture qui pourrait se perdre. On permet aux manufacturiers d'accroître leurs revenus et d'abaisser leurs prix. On fait économiser nos clients. En simple, on aide tout le monde.»
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