For a Clearer Net

Published in Les Echos
(France) on 28 March 2012
by David Barroux (link to originallink to original)
Translated from by Rachael Stephens. Edited by Tom Proctor.
The giants of the Internet behave like the bullies on the playground. "Giving is giving. To take back is to fly," according to Google, Facebook, Skype and others. In exchange for the totally or nearly free digital services that they offer, they feel entitled to own the lifetime of digital footprints left behind by Net users. Respect for privacy would stop where the "business plans" of the Silicon Valley stars start.

The billions of connected people deserve better than to be treated as mere commodities. Of course, it would be ridiculous to prohibit e-citizens and e-consumers from voluntarily agreeing to share a great deal of information. That a site knows my location, my identity, my tastes, my friends and my desires is not objectionable if this collection of information is to better serve me by providing me with relevant information. In the infinite universe of the Internet, allowing users to access basic information as quickly as possible has a purpose.

It would still be necessary that the rules be clear to web users. As required by U.S. authorities today, this prerequisite already goes beyond the obligation to inform the user in a clear manner, giving the user the power to decide whether or not to leave traces in cyberspace with one click.

But the giants of the Net must go further. While we cannot put too cumbersome of constraints on start-ups, the companies that have become giants must accept greater responsibility. Google, Facebook and Apple have, thus, put themselves in the position of responding quickly to their customers’ questions and requests. Whether the services they offer are free or not does not change anything. When the service is free, it is because the user’s attention is actually sold to advertisers and, therefore, generates revenue.

Technological difficulties and the logistical challenges cannot be an excuse. It is essential that personal data not be entirely stored in the United States, as that de facto deprives the other citizens around the world from any use. It is equally essential to establish a digital right to oblivion for erasing all traces of information. To ensure that the Net progresses, it must be clearer and less opaque.


Les géants du Net se comportent comme des caïds de cours de récréation. « Donner, c'est donner. Reprendre, c'est voler », affirment les Google, Facebook, Skype et autres, qui, en échange des services digitaux totalement gratuits ou presque qu'ils offrent, estiment qu'ils sont en droit de devenir propriétaires à vie des empreintes numériques laissées par les cybernautes. Le respect de la vie privée s'arrêterait là où commencent les « business plans » des stars de la Silicon Valley.
Les milliards d'humains connectés méritent cependant mieux que d'être traités comme de simples marchandises. Il serait bien sûr ridicule d'interdire aux e-citoyens ou e-consommateurs d'accepter de partager volontairement bon nombre d'informations. Qu'un site sache où je suis, qui je suis, quels sont mes goûts, mes amis, mes envies n'a rien de choquant si cette collecte d'informations a pour objet de mieux me servir en me fournissant des informations pertinentes. Dans l'univers infini du Net, permettre aux utilisateurs d'accéder le plus rapidement possible à l'essentiel a une utilité.
Encore faudrait-il que les règles du jeu des cyberusines soient claires. Comme l'exigent aujourd'hui les autorités américaines, le préalable serait déjà, au-delà de l'obligation d'informer de façon claire l'internaute, de lui donner le choix de pouvoir d'un clic décider de laisser ou non des traces dans le cyberespace.
Mais les géants du Net doivent aller plus loin. Même si on ne peut alourdir trop les contraintes pesant sur une start-up, ces groupes devenus des géants doivent accepter davantage de responsabilités. Google, Facebook ou Apple doivent ainsi se mettre en mesure de répondre rapidement aux questions et demandes de leurs clients. Que le service qu'on leur propose soit payant ou non ne change rien. Car quand le service est gratuit, c'est que l'attention de l'utilisateur est en fait vendue aux annonceurs et génère des revenus.
Les difficultés technologiques ou le défi du nombre ne peuvent servir d'excuse. Il est indispensable que les données personnelles ne soient pas toutes stockées aux Etats-Unis car, de facto, cela prive de recours tous les autres citoyens de la planète. Il est tout aussi impératif de mettre en place un droit à l'oubli numérique permettant d'effacer toutes traces. Pour que le Net progresse, il faut qu'il soit plus net et moins opaque.
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