Facebook Taking Over the Telephone

Published in L'Opinione delle Liberta
(Italy) on 18 February 2015
by Elena D’Alessandri (link to originallink to original)
Translated from by Bora Mici. Edited by Katie Marinello.
Facebook was born 11 years ago. It was February 2004, and Mark Zuckerberg, then 20, along with a few of his college peers, founded the site, which was originally intended just for Harvard University students. Soon, the platform was also opened to students from other schools in the Boston and surrounding area, then later to high school students — and therefore to whomever declared that he or she was over 13 years old. The name of what, in short, would become the most visited social platform in the world emerged from the book with an index of photographs and names of students that each U.S. university distributes at the beginning of the year to registered students in order to facilitate socializing with peers.

A decade ago, the expansion of Zuckerberg's "creature" was unimaginable. In time, Facebook changed and enriched its applications in order to stimulate its users to increase their activity on the social network. In 2011, for example, in response to the characteristics introduced by its rival Google+ — Google's social network — it introduced automatic translation of posts and the possibility to share them via mobile devices. Today Facebook has 1.4 billion users, a number that exceeds the entirety of the Chinese population, and while it celebrates this new encouraging achievement, it looks ahead with an extremely ambitious prospective — the telephone market. Many will recall, around a year ago, the criticisms that accompanied the acquisition of the instant messaging platform Whatsapp for $19 billion (a number that was seen as excessive.) Well, 12 months later, the controversial choice is showing how extremely farsighted it was. Facebook's next step seems to be in fact the conquest of the telephone market, through a voice application for the Whatsapp service. We should remember that the instant messaging service, which counts on the traffic of 30 billion messages per day, as compared to around 20 billion daily messages for the older SMS, and 700 million users — among whom 70 percent are active daily — costs barely 99 cents a year. This is the main reason for its success even in emerging economies like India, which alone has 70 million users.

The effects on the market will be staggering. On the one hand, Facebook, with a voice service over the Internet, will become a competitor to Skype, the low-cost Internet phoning outpost, but on the other hand, it will cannibalize telecom users, ready to migrate over thanks to an economic offer that telecommunications operators cannot provide. The Indian telecom Reliance seems to have adopted the motto, "if you can't beat them, join them," having already signed an agreement with the "rising star." But what will happen to users and the storage of their data? It is certain that embracing Facebook even over the phone will allow the platform to collect sensitive data and information toward the creation of ever more accurate profiles of its users. Other than our friends, the social network will possess our phone book as well, with a tacit agreement on the protection of personal data and the storage of our lives, now on display for some time in "telematic shop windows." The economic strategy of the platform really seems to have no limits.


11 anni fa nasceva Facebook. Era il febbraio del 2004, Mark Zuckerberg, allora ventenne, insieme ad alcuni suoi colleghi universitari aveva fondato il sito, originariamente progettato per i soli studenti dell’Università di Harvard. La piattaforma presto fu aperta anche agli studenti di altre scuole della zona di Boston e del vicinato, successivamente a quelli delle superiori, quindi a chiunque dichiarasse di avere più di 13 anni di età. Il nome di quella che in breve sarebbe diventata la piattaforma social più visitata al mondo, mutuava proprio dal libro con l’elenco di fotografie e nomi degli studenti che alcune università statunitensi distribuiscono ad inizio anno ai propri iscritti al fine di facilitare la socializzazione con i colleghi.

In oltre un decennio l’espansione della “creatura” di Zuckerberg è stata inimmaginabile. Nel tempo Facebook ha modificato ed arricchito le proprie applicazioni per stimolare gli utenti ad un utilizzo crescente della rete sociale. Nel 2011 ad esempio, in risposta alle caratteristiche introdotte dal rivale Google+ (social network di casa Google), ha introdotto la traduzione automatica dei post in bacheca e la possibilità di condividere anche dai device mobili. Oggi Facebook conta 1,4 miliardi di utenti, un numero maggiore a quello dell’intera popolazione cinese, e proprio mentre festeggia questo nuovo incoraggiante traguardo, guarda avanti in una prospettiva estremamente ambiziosa. Quella del mercato telefonico. Molti ricorderanno le critiche che accompagnarono circa un anno fa l’acquisto, per ben 19 miliardi di dollari (una cifra ritenuta spropositata), di Whatsapp, la piattaforma di instant messaging. Ebbene, a distanza di 12 mesi la contestata scelta sta dimostrando la sua estrema lungimiranza. Il prossimo passo di Facebook sembra infatti la conquista del mercato telefonico, tramite l’applicazione voce al servizio Whatsapp. Occorre ricordare che il servizio di messaggistica istantanea, che conta su un traffico di 30 miliardi di messaggi al giorno (contro i circa 20 miliardi quotidiani dei vecchi sms) e 700 milioni di utenti – di cui il 70 % attivo quotidianamente – costa appena 99 centesimi l’anno. E questa è la ragione principale del suo successo anche nei paesi emergenti come l’India, che infatti da sola conta 70 milioni di utenti…

Gli effetti sul mercato saranno deflagranti. Da una parte Facebook, con un servizio voce via Internet, andrà a fare concorrenza a Skype, avamposto della telefonia low-cost tramite la rete internet, ma dall’altra andrà a cannibalizzare gli utenti delle telco, pronti alla migrazione grazie ad un’offerta economica che gli operatori di telecomunicazione non possono praticare. La telecom indiana Reliance sembra aver fatto proprio il motto “se non puoi batterli, unisciti a loro”, così da aver siglato già un accordo con l’"astro nascente". Ma cosa succederà per gli utenti e per la riservatezza dei loro dati? Certo è che abbracciare anche telefonicamente Facebook consentirà alla piattaforma una ulteriore acquisizione di informazioni e dati sensibili per una profilazione sempre più accurata degli utenti. Oltre ai nostri amici il social network si impossesserà anche della nostra rubrica telefonica… Con buona pace della protezione dei dati personali e della riservatezza delle nostre vite, ormai da tempo in bella mostra nelle “vetrine telematiche”. La strategia egemonica della piattaforma sembra non avere davvero limiti…
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