The Fall of BP’s Head: The End of Impunity

Published in Le Monde
(France) on 26 July 2010
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Translated from by Zachary Hebert. Edited by Heidi Kaufmann.
The awaited dismissal of Tony Hayward, the head of BP, signals the end of the era of impunity for heads of multinational companies. The captain of industry, who directed the premier British company since 2007, paid for his arrogance toward the oil slick caused by the explosion that, on April 20, destroyed the Deepwater Horizon platform in the Gulf of Mexico.

“I’d like my life back,” he said some days after the catastrophe. The lack of seriousness on the part of this geologist — who built his entire career at BP — in the face of the 11 deaths caused by the explosion and the soiling of the Gulf Coast appalled the media, politicians and U.S. public opinion. His refusal to assume any responsibility at his congressional hearing made Tony Hayward the most hated man in the United States, where the company holds the majority of its assets. The director general of BP has stuck to discussing technical and legal issues, giving in to what appears to be the typical temptation: denial of the reality or the gravity of the issue.

Like Thierry Desmarest, the head of Total, in the sinking of the Erika in 1999, or Goldman Sachs’ CEO and Chairman Lloyd Blankfein during the 2008 financial crises, Tony Hayward has been incapable of any act of contrition. Obsession with being the biggest creates a superiority complex among a good number of top executives. Giving excuses creates an image of vulnerability and incompetence that is incompatible with power. Locked away in their bunkers and immersed in a tight-lipped industry culture based on partisanship and elitism, these strong and often brilliant characters have trouble making sense of the ambiguity of public sentiment toward them: a mix of fascination and exasperation. They hold to the image of infallibility that they themselves too often paint. This creates the terror of class action lawsuits — group claims — thanks to which victims can come together to better enforce their rights.

The most sophisticated media plans put in place by BP have shown their limits. The premier British enterprise has taken no measure to respond to this national media upheaval. This media attack dog has been taking turns with a crowd of politicians who transform little nothings into national drama: In the age of the Internet, this old antenna is out of style.

Investors and financial entities no longer benefit from the big newspapers controlled by “com” experts. In order to stay informed, one must consult the blogosphere, whose impact BP has underestimated. Anonymously, bankers, traders and other fund managers have placed all the truths about BP — that have not been very good — on these sites. Tony Hayward is leaving because of this environment, too.


La chute du patron de BP : la fin de l'impunité
La démission attendue du Britannique Tony Hayward, le patron du géant des hydrocarbures BP, souligne la fin de l'ère de l'impunité pour les patrons de multinationale. Le capitaine d'industrie, qui dirigeait la première compagnie britannique depuis 2007, paie aujourd'hui son arrogance face à la marée noire provoquée par l'explosion et le naufrage, le 20 avril, de la plate-forme Deepwater Horizon dans le golfe du Mexique.

"J'espère pouvoir reprendre une existence normale", avait-il dit quelques jours après la catastrophe. La désinvolture de ce géologue, qui a fait toute sa carrière chez BP, devant les onze morts du drame et la souillure des côtes du golfe du Mexique a révulsé les médias, les responsables politiques et l'opinion aux Etats-Unis. Son refus d'assumer la moindre responsabilité lors de son audition au Congrès américain a fait de Tony Hayward l'homme le plus haï des Etats-Unis, où la compagnie possède la moitié de ses actifs. Le directeur général de BP s'en est tenu à un discours technique et juridique, cédant à la tentation coutumière en l'espèce, qui est d'en nier la réalité ou la gravité.

A l'instar de Thierry Desmaret, le patron de Total lors du naufrage de l'Erika en 1999 ou du PDG de Goldman Sachs, Lloyd Blankfein, au cours de la crise financière de 2008, Tony Hayward a été incapable de faire acte de contrition. La course au gigantisme crée un sentiment de supériorité chez bon nombre de grands patrons arrivés au sommet. Présenter des excuses donne une image de vulnérabilité et d'incompétence incompatible avec la puissance. Isolés dans leur bunker, imprégnés d'une culture maison introvertie basée sur l'entre- soi et l'esprit de caste, ces fortes, et souvent brillantes, personnalités ont du mal à mesurer l'ambiguïté des sentiments du public à leur égard : un mélange de fascination et d'exaspération. Ils sont jugés à l'aune de l'image d'infaillibilité qu'ils cultivent trop souvent. S'ajoute la terreur des class actions, les plaintes collectives grâce auxquelles des victimes peuvent se regrouper pour faire reconnaître leurs droits.
Les plans média les plus sophistiqués mis en place par BP ont montré leurs limites. La première entreprise britannique n'a pas pris la mesure du bouleversement du paysage médiatique. "Chienne de presse", relayée par une foule de politiciens qui transforment de petits ennuis en un feuilleton international : à l'heure de l'Internet, cette vieille antienne est dépassée.
Investisseurs et acteurs financiers ne se nourrissent plus seulement des grands journaux cajolés par les experts de la "com". Pour se tenir informé, le must est désormais de consulter les blogs. BP a sous-estimé leur impact. Anonymement, banquiers, traders et autres gestionnaires de fonds ont balancé sur ces sites toutes les vérités à propos de BP qui ne sont pas bonnes à dire. Tony Hayward tombe à cause de cet environnement-là aussi.
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