What if the keys to the Oval Office could be found in Silicon Valley? Fifteen months from the American presidential election, the American psychologist Robert Epstein maintains that the directors of Google, if they wanted to, could choose the next president of the United States. In an article published recently in the scientific journal PNAS, the former editor of Psychology Today shows the importance of what he calls the Search Engine Manipulation Effect.
In plain English: The order of results offered to search engine users influences their opinions. The graduate from the prestigious Harvard University gives us an explanation during an interview with Rue89.
"By virtue of its nature, the search engine has an influence since it orders things. In the case of an election, it therefore puts one candidate in front of another, which isn't in and of itself a surprise. What we have discovered, however, is that that can alter the vote of undecided voters.* The voting preferences of undecided voters can be easily shifted by 20 percent or more — up to 80 percent in some demographic groups."
Chosen by the Algorithm and Not the Voters
In the last months before the Indian elections, the future Prime Minister Narendra Modi outscored his rivals in Google search activity by more than 25 percent, according to numbers published at the time by the California firm, says the psychologist. Knowing that the first articles suggested by the search engine were by far the most clicked on, means the connection is made quickly. If we stuck to the activity revealed on Google to guess who will be the 45th president of the United States, the name of Donald Trump, the real estate magnate and troll of the start of the Republican primary, might come up ...
In short, according to Robert Epstein, if Google wants to, it can. Even if the influence of traditional media — clearly biased in the United States — no longer needs to be proved, that of Google is more insidious and thus more dangerous, continues the American researcher, who highlights the near-monopoly of the search engine:
"There is only one Google, one search engine for most of the country. In France, about 90 percent of searches are done on Google. I should add to that the extreme confidence that users have in the search engine, which offers them results that they consider objective. And all of that constitutes a very serious problem.
"In the case of close elections, the winner could be chosen by Google's algorithm and not by the voters. The people don't even realize. Regulators don't either."*
Which has him pondering in an opinion column published on Politico in August "How Google Could Rig the 2016 Election."
Democratic Leaning
However, the Google algorithm’s impartiality has been suspected by regulatory authorities. The California company is notably in the sights of the European Commission, which suspects it of abusing a dominant position. Accused of promoting its own products in the search results, Google risks a fine of up to 10 percent of its revenue, as much as $6.6 billion. The Silicon Valley giant, which is also the target of an inquiry by an Indian regulator — which could fine it the same amount — denied last week any anti-competition practices.
If Google uses an algorithm to feature its company products or services, why wouldn’t it do the same to support a candidate that would ensure a certain tranquility for the company, asks Robert Epstein. The researcher, who has already had trouble with Google in the past when the search engine suspended his website while it was infected with a virus, judges that the links between Google and the Obama administration are clear. Many people responsible for technology have, in fact, joined the American president’s team, including his director of technology, passing directly from the Mountain View firm to the White House. The brand new director of technology for Hillary Clinton, Stephanie Hannon, was also recruited from the heart of the California giant. And that is in addition to Google's wide financial support, which, it should be said, is perfectly legal in the United States.
“A Flawed Elections Conspiracy Theory” According to Google
Faced with these thinly veiled accusations of manipulation, Google reacted last week through the voice of Amit Signal, Google “fellow” — a title the California firm awards to its most deserving employees — and head of Google Search. Denouncing a “flawed elections conspiracy theory,” the search engine employee responded to Robert Epstein’s declarations in an opinion column also published on Politico.
"There is absolutely no truth to Epstein’s hypothesis that Google could work secretly to influence election outcomes. Google has never ever re-ranked search results on any topic (including elections) to manipulate user sentiment ... From the beginning, our approach to search has been to provide the most relevant answers and results to our users, and it would undermine people's trust in our results, and our company, if we were to change course."
In his right to reply, Amit Signal, incidentally of Indian origin himself, reminds us that the British newspaper The Guardian took apart the American psychologist and author's arguments about the presumed influence of Google on the Indian elections. The Guardian highlighted a discrepancy between the American psychologist’s positive assertions and the content of his study, as well as his method.
Proving the Effect of Rankings Bias
Robert Epstein hasn’t actually proved that Google manipulated the results of elections; in his study with his colleague Ronald Robertson, he has tried to prove that it was possible for them to do it.
They conducted two studies with potential American voters, one at a local level and the other at the national level. The participants were recruited through Amazon's “Mechanical Turk,” the platform that lets you find cheap labor — as it happens, a dollar per person — for quick tasks. The subjects were first asked to make a judgment on candidates they had never heard of, after having read a brief presentation from each one of them. They were asked a second time, after having been able to do a search on a fake search engine called “Kadoodle,” which sent them to articles that were real but were presented in an order that was more or less biased.
A third study was then conducted in India, during the elections of the lower house of parliament, following the same proceedings. Each time, the proportion of people saying they supported a certain candidate when he or she was the one favored by Kadoodle increased — and more moderately when the subjects already knew the candidates.
The two researchers had even launched a fundraising campaign on Kickstarter, “Save Democracy” in order to raise the necessary money, $3850, to publish the study in the PNAS journal. Now that the article has been approved and published, the campaign has ended.
Not So Crazy
In Silicon Valley, where the aura of Google and its directors is beyond compare, the American psychologist’s theory, notoriously opposed to the methods of the California firm, was received with suspicion, even disdain. The power of the web giant no longer needs to be proved and since we're always hearing that the election will be decided on social networks, the idea that voters could be so influenced by Google results doesn’t seem so crazy.
This is especially since the American presidential elections often turn out to be close and the system of electors has in the past shown the importance of each voice: In 2000, George W. Bush won the election over Al Gore even though he convinced fewer individual voters than his Democrat competitor.
After being interviewed by Fox News channel, which, with its accepted pro-Republican leanings, enjoyed this controversy, Robert Epstein was gently mocked by the site Uproxx. In a parody news broadcast called “The Desk,” an old school newscaster maintains that he hasn't used any search engines but Ask Jeeves — the site with the butler, old glory of the Internet, which had to abandon the search game — since the '90s and invites the viewer to find information about candidates for themselves, rather than just typing "Who should I vote for?" into the browser.
*Editor’s Note: This quote, though accurately translated, could not be verified
Et si Google choisissait pour vous votre prochain président ?
What if Google chose your next President?
Agathe Machecourt | journaliste
(De San Francisco) Et si les clés du bureau ovale se trouvaient dans la Silicon Valley ? A quinze mois de l’élection présidentielle américaine, le psychologue américain Robert Epstein affirme que les dirigeants de Google, s’ils le voulaient, pourraient choisir le prochain président des Etats-Unis. Dans un article publié récemment dans la revue scientifique PNAS, l’ancien rédacteur en chef de Psychology Today montre l’importance de ce qu’il appelle l’effet de manipulation du moteur de recherche (Search Engine Manipulation Effect).
En clair : l’ordre des résultats proposés aux utilisateurs d’un moteur de recherche influence leurs opinions. Interrogé par Rue89, le diplômé de la prestigieuse université de Harvard nous explique lors d’un entretien :
« De par sa nature, le moteur de recherche a une influence, puisqu’il ordonne les choses. En cas d’élection, il met donc un candidat devant un autre, ce qui n’est en soi pas une surprise. Ce que nous avons découvert en revanche, c’est que cela peut modifier le vote des électeurs indécis.
La proportion de personnes soutenant un candidat peut ainsi être facilement augmentée de 20% – voire jusqu’à 80% dans certains groupes démographiques. Dans un pays comme l’Inde, cela représente des millions de votes. »
« Choisi par l’algorithme et non les électeurs »
Durant les derniers mois précédant les élections indiennes, l’activité sur Google concernant le futur Premier ministre Narendra Modi s’est révélée supérieure à celle de ses rivaux de plus de 25%, selon des chiffres publiés à l’époque par la firme californienne, assure le docteur en psychologie. Sachant que les premiers articles proposés par le moteur de recherche sont les plus cliqués, et de loin, le lien est rapidement fait. Si l’on s’en tenait à l’activité relevée sur Google pour deviner qui sera le 45e président des Etats-Unis, le nom du magnat de l’immobilier et troll de ce début de primaire républicaine Donald Trump risquerait bien de sortir...
En somme, selon Robert Epstein : si Google veut, Google peut. Car si l’influence des médias traditionnels – clairement de parti pris aux Etats-Unis – n’est plus à prouver, celle de Google est plus insidieuse et ainsi plus dangereuse, poursuit le chercheur américain, qui souligne la situation de quasi-monopole du moteur de recherche :
« Il n’y a qu’un Google, qu’un moteur de recherche dans la plupart des pays. En France, quelque 90% des recherches se font sur Google. Il faut ajouter à cela l’extrême confiance qu’ont les utilisateurs en le moteur de recherche, qui leur propose des résultats qu’ils considèrent ainsi comme objectifs. Et tout cela constitue un très sérieux problème.
Dans le cas d’élections serrées, le gagnant s’en trouve choisi par l’algorithme de Google et non par les électeurs. Les gens ne peuvent pas s’en rendre compte. Les régulateurs non plus. »
Ce qui le fait s’interroger dans une tribune à charge publiée sur Politico en août, « Comment Google pourrait truquer l’élection de 2016 ».
Penchant démocrate
Pourtant, l’impartialité de l’algorithme de Google a été plusieurs fois mise en cause par des autorités de régulation. La firme californienne est notamment dans le viseur de la Commission européenne, qui le soupçonne d’abus de position dominante. Accusé de favoriser ses propres produits dans les résultats de recherche, Google risque une amende allant jusqu’à 10% de ses revenus, soit quelque 6,6 milliards de dollars. Le géant de la Silicon Valley, qui fait également l’objet d’une enquête du régulateur indien – qui pourrait lui imposer une amende d’un même montant –, a démenti la semaine dernière toute pratique anti-concurrentielle.
Si Google utilise son algorithme pour mettre en avant ses produits ou services maison, pourquoi ne le ferait-il pas pour soutenir un candidat qui lui assurerait une certaine tranquillité, interroge Robert Epstein. Le chercheur, qui a déjà eu des démêlés avec Google par le passé – lorsque le moteur de recherche avait suspendu son site internet alors infecté par un virus –, estime que les liens entre Google et l’administration Obama sont clairs. De nombreux responsables de la technologie ont en effet rejoint l’équipe du président américain, dont son directeur de la technologie, passant directement de la firme de Mountain View à la Maison Blanche. La toute nouvelle directrice de la technologie de Hillary Clinton, Stephanie Hannon, a elle aussi été recrutée au sein du géant californien. A cela s’ajoute un large soutien financier de la part de Google, ce qui est, ceci dit, parfaitement légal aux Etats-Unis.
« Théorie du complot bancale » selon Google
Face à ces accusations de manipulation à peine voilées, Google a réagi la semaine dernière, par la voix d’Amit Singhal, « fellow » de Google – titre décerné à ses employés les plus méritants par la firme californienne – et responsable de Google Search. Dénonçant une « théorie du complot des élections bancale », l’employé du moteur de recherche a répondu aux déclarations de Robert Epstein dans une tribune publiée elle aussi sur Politico.
« Il n’y a absolument rien de vrai dans l’hypothèse formulée par Epstein sur le fait que Google puisse travailler secrètement à influencer le résultat d’une élection. Google n’a jamais modifié l’ordre de résultats de recherche sur quelque sujet que ce soit pour manipuler l’utilisateur […]
Depuis le début, notre approche a été de fournir les réponses et les résultats les plus pertinents à nos utilisateurs, et changer de cap ne ferait qu’entamer la confiance qu’ils ont en nos résultats et en notre entreprise. »
Dans son droit de réponse, Amit Singhal, accessoirement d’origine indienne lui-même, rappelle que le quotidien britannique The Guardian avait démonté les arguments du psychologue et auteur américain sur l’influence présumée de Google sur les élections indiennes. Le Guardian y soulignait un décalage entre les propos affirmatifs tenus par le psychologue américain et le contenu de son étude, ainsi que sa méthode.
Prouver l’effet de biais du classement
Robert Epstein n’a effectivement pas prouvé que Google a manipulé les résultats des élections, il a cherché, dans son étude [PDF], avec son collège Ronald Robertson, à prouver qu’il lui était possible de le faire.
Ils ont réalisé deux études auprès de potentiels électeurs américains, l’une au niveau local et l’autre au niveau national. Les participants ont été recrutés sur le « Turc mécanique » d’Amazon, la plateforme qui permet de trouver de la main-d’œuvre peu chère – en l’occurrence un dollar par personne – pour des tâches rapides. Les sujets ont d’abord été appelés à se prononcer sur des candidats dont ils n’avaient jamais entendu parler, après avoir lu une brève présentation de chacun d’entre eux. Puis une seconde fois après avoir pu effectuer des recherches sur un moteur de recherche fictif, baptisé « Kadoodle », renvoyant vers de réels articles mais présentés dans un ordre plus ou moins biaisé.
Une troisième étude a ensuite été conduite en Inde, durant les élections de la chambre basse du parlement, suivant le même déroulement. Chaque fois, la proportion de personnes disant soutenir un candidat s’est inscrite en hausse lorsque celui-ci avait été favorisé par Kadoodle, de manière plus mesurée toutefois lorsque les sujets connaissaient déjà les candidats.
Les deux chercheurs avaient même lancé une campagne de financement participatif sur Kickstarter, « Sauvons la démocratie », afin de rassembler les fonds nécessaires (3 850 dollars) à la publication de l’étude dans la revue PNAS. L’article ayant été validé et publié, la campagne a été interrompue avant son terme.
Pas si saugrenu
Dans la Silicon Valley, où l’aura de Google et de ses dirigeants est sans commune mesure, la théorie du psychologue américain, notoirement opposé aux méthodes de la firme californienne, est reçue avec méfiance, voire dédain. La puissance du géant du Web n’est pourtant plus à démontrer et alors qu’on ne cesse d’entendre que l’élection se jouera sur les réseaux sociaux, l’idée que les électeurs puissent aussi être influencés par des résultats Google ne semble pas si saugrenue.
Et ce d’autant plus que les élections présidentielles américaines se sont souvent révélées serrées et que le système des grands électeurs a pu révéler par le passé l’importance de chaque voix : en 2000, George W. Bush avait remporté l’élection face à Al Gore alors qu’il avait convaincu moins d’électeurs individuels que son concurrent démocrate.
Interviewé par la chaîne Fox News, à la tendance pro-républicaine assumée, qui s’est régalée de cette polémique, Robert Epstein a été gentiment moqué par le site Uproxx. Dans un JT parodique, appelé « The Desk » (« Le Bureau : les vraies infos pour de vrai »), le présentateur old school affirme ne s’informer depuis les années 90 que sur Ask Jeeves (le site au majordome, vieille gloire déchue de l’Internet, qui a dû abandonner la recherche) et invite le téléspectateur à chercher par lui-même des informations sur les candidats plutôt que de taper « pour qui voter » dans son navigateur...
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