With the financial crisis still raging, the American model of management has come under greater scrutiny. The financial crisis was preceded by several corporate scandals (Enron, WorldCom, etc.) and the bankruptcy of the American auto industry. In contrast, many companies from developing countries succeeded in sustaining successful international growth while having little conformity with the doctrines of management in force across the Atlantic. Is this the end of the American model of management? Is it the birth of alternative models? Or is it a sign of the critical decline and need for innovation in management?
The history of management is inseparable from the American model, and the doctrines of management from the United States are attractive. But the realities in the business world often lag behind those doctrines.
After World War II, American firms were used to the techniques of support planning and bureaucratic management. But during 1970s this model was challenged by the success of Japanese companies, which revolutionized the methods of industrial production by introducing lean management and a participatory organization of work.
In the early 1990s, the United States came back on scene with the Silicon Valley model, which combined entrepreneurial dynamism, innovation, venture capital and strong public investment in research. The example was no longer General Motors, but rather a company like Intel or Google. This success through cooperative innovation allowed the United States to spread a vision throughout the financial and shareholder world, a mix of flexible technical and commercial competencies intended to provide a short-term competitive advantage.
This approach contributed to the current financial crisis. It also masked the patterns of growth and globalization of companies from developing countries which, however, did not have competitive advantages compared to major Western companies (Mauro F.Guillen and Esteban Garcia-Canal, “The American model of the multinational firm and the “new” multinationals from emerging economies,” Academy of Management Perspectives 3/2, May 2009). The new multinational corporations of Latin America (Embraer, Natura Cosméticos, Tenaris, etc.), China (Haier, Huawei, Lenovo), South Korea (Hyundai, LG, Samsung) and India (Infosys, Tata, Wipro, etc.) developed despite “lower management,” knowing that they have to overcome their weaknesses as much by imitation and learning as through innovation. They then looked for rapid international expansion opportunities based on adaptation to local markets, especially in developing countries. They emphasized alliances with more technologically advanced partners, while trying to find original management methods.
Is the American model of management in decline? It would be more plausible to believe that such a model has never really existed and that in the United States, as elsewhere, many designs have been developed and tested.
However, the doctrinal primacy of American management served better the reputations of “business schools” than the American companies which have succumbed to this delusion. Because in management, past knowledge is only useful if one is aware that future challenges will require the invention of new models. It is therefore necessary for management science not to disseminate false universal doctrines. Instead, it must become a scientific field which illuminates the variety of models, while helping to repair the broken ones.
Avec la crise, le modèle américain de management fait l'objet de nouvelles interrogations. La débâcle financière a été précédée de plusieurs scandales (Enron, Worldcom...) et de l'effondrement d'industries phares comme l'automobile. A l'inverse, de nombreuses entreprises venues des pays émergents réussissaient une croissance internationale surprenante et peu conforme aux doctrines de management en vigueur outre-Atlantique. Est-ce la fin du modèle américain ? La naissance de modèles alternatifs ? Ou un appel au recul critique et à l'innovation en matière de management ?
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Abonnez-vous au Monde.fr : 6€ par mois + 30 jours offertsL'histoire du management est inséparable de la référence américaine, et les doctrines de gestion venues des Etats-Unis sont séduisantes. Mais la vie réelle des entreprises est souvent en décalage par rapport à ces doctrines.
Après la seconde guerre mondiale, les entreprises américaines ont servi d'appui à une vision planificatrice et bureaucratique du management. Mais, dès les années 1970, ce modèle est remis en cause par les succès des entreprises japonaises, qui bouleversent les méthodes de production industrielle en introduisant la gestion en flux tendu et une organisation participative du travail.
Au début des années 1990, les Etats-Unis reviennent au-devant de la scène avec le modèle de la Silicon Valley, qui combine dynamisme entrepreneurial, innovation, capital-risque et fort investissement public dans la recherche. L'exemple n'est plus General Motors, mais Intel ou Google. Cette réussite par l'innovation coopérative n'empêche pas les Etats-Unis de diffuser à travers le monde une vision financière et actionnariale de l'entreprise où celle-ci est un assemblage flexible de compétences techniques et commerciales destiné à procurer à court terme un avantage compétitif.
Cette conception a contribué à la crise actuelle. Elle a aussi masqué les modèles de croissance et d'internationalisation des entreprises des pays émergents qui, pourtant, ne disposaient pas d'avantages compétitifs majeurs par rapport aux entreprises occidentales (Mauro F.Guillen and Esteban Garcia-Canal, "The American model of the multinational firm and the "new" multinationals from emerging economies", Academy of Management Perspectives, 23/2, mai2009). Les nouvelles multinationales d'Amérique latine (Embraer, Natura Cosmeticos, Tenaris...), de Chine (Haier, Huawei, Lenovo), de Corée du Sud (Hyundai, LG Samsung) ou d'Inde (Infosys, Tata, Wypro...) développent au contraire un "management du plus faible" qui sait qu'il doit combler ses handicaps autant par l'imitation et l'apprentissage que par l'innovation. Elles ont alors cherché une internationalisation rapide fondée sur l'adaptation à des marchés locaux, notamment dans les pays émergents. Elles ont aussi privilégié les alliances avec des partenaires techniquement plus avancés, tout en s'efforçant de trouver des formes d'organisation originales.
Le modèle de management américain est-il en déclin ? Il serait plus rigoureux de penser qu'un tel modèle n'a jamais vraiment existé et que, aux Etats-Unis comme ailleurs, de multiples conceptions se sont développées et opposées.
En revanche, le primat doctrinal accordé au management américain a plus servi la réputation des "business schools" américaines que les entreprises qui ont cédé à cette illusion. Car, en gestion, le savoir accumulé est utile... si l'on a conscience que les défis futurs exigeront l'invention de nouveaux modèles. Il incombe donc aux sciences de gestion de ne pas diffuser des doctrines faussement universelles. Mais plutôt de construire les cadres scientifiques qui éclairent la variété des modèles, tout en aidant à leur renouvellement.
Armand Hatchuel, professeur à Mines Paris Tech
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